Android app not showing notes

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(Bruno Del Frate) #1

Bug report

Android app just shows “No notes” for me, even after a synchronization, Worked fine until two days ago. I’ve also reinstalled it, but the issue wasn’t fixed.
I haven’t changed anything in my settings.
All my notes are still visible in the Mac app, so data isn’t lost.

Info

  • Platform: Android - Samsung Galaxy S7 Edge
  • Platform version: 8.0.0
  • App Version: the latest (no updates available)

Reproduce

Just start the Android app.


(Yuko Otawara) #2

Me too. Also, Tags are not displayed.


(Takuya Matsuyama) #3

Hi there,

Thank you for reporting.
The latest version tries to reindex notes due to its change and that may take a few minutes so you didn’t see notes after the update. You should see notes once it finished.
If not, please try following steps:

  1. Log out
  2. Uninstall the app
  3. Install again
  4. Log in and sync
  5. Wait for a few minutes

I checked it works correctly.
Sorry for the inconvenience!


(Yuko Otawara) #4

言われた手順を試しました。(日本語ですみません、返信は英語で構いません)

手順通り再インストール後、ログインしたところ、以下のスプラッシュ画面から数十分経っても次の画面に遷移しません。


(Takuya Matsuyama) #5

@Yuko_Otawara 奇妙ですね。それは別の問題のように見えます。アプリを再起動してみて下さい。


(Yuko Otawara) #6

アプリを再起動しました。

起動するも、No Notes の表示となり、ノートが表示されません。
なお、Windows の方では変わらず利用できているため、DB のデータには異常ありません。


(Takuya Matsuyama) #7

ふーむ、手動でも同期が全く行われないということでしょうか。


(Yuko Otawara) #8

左サイドバーから、 Synchronize notes をタップしましたが、特に何も反応しないようです。 (サイドバーが閉じたり、同期中を示す表示になったりすることもありません)


(Takuya Matsuyama) #9

That should be a different problem so I’ll create another topic for it


(Takuya Matsuyama) #10

Released v2.4.2 which should fix the problem. Thank you for the report!